Сегодня наконец-то закончилась эпопея с одной моей "заказчицей" на Ярмарке мастеров.
Суть была такова. Она захотела пригласительные на свадьбу. Со своим текстом. Я сделала эскизы текстов. Отправила ей, мы согласовали все детали и я была готова приступить к изготовлению. И тут выясняется, что она не собирается делать предоплату. А об этом указано в правилах моего магазина. У нас была некоторая переписка по этому поводу. К тому же я ей написала, что если боитесь делать предоплату, можете связаться с моими покупателями из отзывов.
В итоге я не пошла на уступки, объяснив это тем, что если вдруг что, я не смогу нерепродать/подарить эти приглашения.
Итог: мой магазин назвали ненормальным, а в нормальных магазинах делают приглашения вообще без предоплаты (ага, пусть хоть один такой покажет, где не берут предоплату с индивидуальным текстом). Но и это я легко пережила. Больше всего меня возмутило/удивило то, что она мою переписку пометила, как спам
Давать ссылку на ее профиль я не буду, но если Вы делаете приглашения и вам будет интересно узнать, нет ли ее среди Ваших заказчиков, пишите в сообщении (форма в правой панели), я дам ссылку при переписке.
Всех целую! :)
З.Ы. ах да! Чтобы Вы не думали, что речь шла об астрономической сумме, стоимость всего заказа составляла 1000 руб. Как думаете, стоит эта сумма того, чтобы морать грязью свое лицо?
тем более я на Ярмарке выступаю под своим реальным именем и выкладываю свою реальную фотографию.
Или я не права?
Читатели моего блога получают скидку 10 % на штампы моего производства. Для этого в комментарии к заказу необходимо написать свой ник. Скидка пересчитывается вручную.
Суть была такова. Она захотела пригласительные на свадьбу. Со своим текстом. Я сделала эскизы текстов. Отправила ей, мы согласовали все детали и я была готова приступить к изготовлению. И тут выясняется, что она не собирается делать предоплату. А об этом указано в правилах моего магазина. У нас была некоторая переписка по этому поводу. К тому же я ей написала, что если боитесь делать предоплату, можете связаться с моими покупателями из отзывов.
В итоге я не пошла на уступки, объяснив это тем, что если вдруг что, я не смогу нерепродать/подарить эти приглашения.
Итог: мой магазин назвали ненормальным, а в нормальных магазинах делают приглашения вообще без предоплаты (ага, пусть хоть один такой покажет, где не берут предоплату с индивидуальным текстом). Но и это я легко пережила. Больше всего меня возмутило/удивило то, что она мою переписку пометила, как спам
Давать ссылку на ее профиль я не буду, но если Вы делаете приглашения и вам будет интересно узнать, нет ли ее среди Ваших заказчиков, пишите в сообщении (форма в правой панели), я дам ссылку при переписке.
Всех целую! :)
З.Ы. ах да! Чтобы Вы не думали, что речь шла об астрономической сумме, стоимость всего заказа составляла 1000 руб. Как думаете, стоит эта сумма того, чтобы морать грязью свое лицо?
тем более я на Ярмарке выступаю под своим реальным именем и выкладываю свою реальную фотографию.Или я не права?
Читатели моего блога получают скидку 10 % на штампы моего производства. Для этого в комментарии к заказу необходимо написать свой ник. Скидка пересчитывается вручную.
После того, как на ЯМ у меня заказали 2 открытки, а потом девушка просто пропала (хотя позвонила,что едет за открытками, но так и не приехала), я тоже не работаю по индивидуальному заказу без предоплаты. Девушка эта игнорирует меня по сей день, ее страничка на ЯМ регулярно обновляется (т.е. она жива-здорова, а со мной объясняться по поводу того, почему она не забрала и не оплатила свой заказ, она не желает).
ОтветитьУдалитьНу вот меня Бог миловал, читая отзывы мастериц у которыз не выкупали заказы, я тоже перестала без предоплаты работать. Надеюсь, у тебя хоть перепродать открытки можно...
УдалитьНат, ну конечно ты права) не нра пусть сами делают
ОтветитьУдалитьАха ;)
Удалитьобъективно, начну из далека)) по ссылке на левой боковой панели есть магазин на ЯМ, в нем представлено всего 13 работ и имеется только 1-н отзыв от покупателя, поэтому и ориентироваться другому покупателю собственно не на что)) также имеется и второй магазин, но в котором вообще 1-на работа и нет отзывов))
ОтветитьУдалитьпоэтому покупатель столь много задает вопросов, ибо цена его скорее всего более чем устраивает, а вот доверия к Мастеру нет, т.к. нет отзывов (1 - это явно мало))
Наташа, сейчас нет времени искать, но есть на ЯМ Мастера именно начинающие (здесь понимать надо не в плане изготовления работ, а именно в плане продаж работ на ЯМ), которые работают на имидж и раскрутку магазина и многие делают работы на свой "страх и риск" без предоплат,- ибо нужны именно отзывы,- потом конечно же только по предоплате))
опять же, большинство берет предоплату не в 100%, а в 30% (эквивалентно материалам и пр.), опять же работа на раскрутку, включая отзывы на покупку))
говоря коротко и объективно: у Вас нет продаж и Вы просите 100% предоплату учитывая только свой риск, но совершенно забываете о риске покупателя)) размер суммы как таковой, здесь абсолютно не играет роли, основное - ДОВЕРИЕ Вам как Мастеру, а его нет, т.к. см. выше "нет отзывов"))
и мое мнение о продажах на ЯМ: лично я (думаю, что и подавляющее большинство так же) не буду писать и что-то выспрашивать у других покупателей, мне достаточно отзывов, кои я считаю объективными по умолчанию))
------------------------
если Вы настаиваете для своего магазина на 100% предоплате ссылаясь на правила, то Вы совершили ошибку,- Вы разработали эскизы текстов, что собственно уже говорит о том, что Вы приступили к работе и собственно говоря потребовали деньги от заказчицы уже в середине работы (как я понимаю, работа же не только в наклеивании состоит, а и в идее тоже:))
меня бы такое развитие событий как заказчика честно признаюсь тоже бы смутило)) т.е. в начале вроде взялся Мастер и делает все бесплатно, а потом "гражданочка, оплатите":))
P.S. если что, я не данная заказчица:))
Ого! Вот это комментарий :)
ОтветитьУдалитьНу, я имела ввиду магазин не с одной работой, там есть еще один, а а про этот я как-то забыла, ибо создала его недавно и не совсем поняла для чего :)
Но! Барышня готова была оплатить вначале, но не готова была платить комиссию за перевод денег. Эскиз я сделала только потому, что это не заняло много моего времени и мне самой было интересно, т.к. заказывали у меня до этого пустые открытки, без текста. хотя да, здесь я и совершила, видимо, ошибку. Кроме того, барышня начала "брать меня на понт"... не знаю, как по другому назвать это правильно...
Ксати, я готова была встретиться лично (мы живем недалеко друг от друга) и при действительном желании совершить покупку, она могла бы попросить расписку.
Да и это все я бы пережила. Как я уже писала в самом посту/посте (?). Меня возмутило то, что она пометила мою переписку, как спам...
Да и про вас, как заказчицу я не думала, та барышня не такая разговорчивая, да и манера выражать свои мысли совершенно другая :)
Ничего себе, как бывает, Наташа....)) Значит мне пока везет, на Ярмарке;)
ОтветитьУдалитьКстати, по поводу наличия отзывов - самое интересное, что у меня уже там даже есть постоянная заказчица (которая заказала уже четвертую открытку для своих друзей), но она ни разу не оставляла отзыв, как и все мои остальные покупатели;))) Так что по поводу "ориентироваться на отзывы" - наверное не всегда актуально.
А вот по поводу предоплаты за ИМЕННЫЕ приглашения полностью поддерживаю. Одно дело, если делать безадресное творение, которое потом, если что, можно пристроить, а вот адресные - при таком поведении заказчицы, я бы тоже не рискнула делать. Если все уже согласовано (эскиз), то внести предоплату - это абсолютно нормально (даже на ту же закупку материалов). Так что, Наташа, не переживай, неадекватные люди везде встречаются!))
Оль, вот и у меня тоже отзывы не пишут... если в магазине товаров для рукоделия еще и оставляют отзывы, то в магазине, где предлагаю готовые работы -нет...
УдалитьНе, я не переживаю.
И уже подумав про создание эскизов поняла, что не такая уж это и ошибка. Приходя в магазин, например мебели или штор, мне там эскиз делают бесплатно, и после этого я произвожу оплату.